Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Navalia collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : octobre 2026.

Responsable du traitement

Nathaniel Giaoui, entreprise individuelle (nom commercial : Navalia), 11 Rue Jacquart, 93310 Le Pré-Saint-Gervais. Email : contact@maquette-bateau.fr. Téléphone : +33 7 86 01 84 30.

Données que nous collectons

Lors d'une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone et contenu de la commande. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'y avons pas accès.
Lorsque vous nous écrivez : les informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact ou par email.
Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information : votre adresse email.
Lors de votre navigation : données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées) collectées au moyen de cookies et de traceurs, selon vos choix (voir notre politique de cookies).

Pourquoi nous utilisons vos données

Traiter, expédier et assurer le suivi de votre commande, gérer le paiement, les retours et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).
Sécuriser le site, prévenir la fraude et mesurer la fréquentation pour l'améliorer (intérêt légitime).
Vous envoyer notre lettre d'information et nos offres, uniquement si vous y avez consenti (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et à nos prestataires, dans la limite de leurs missions : Shopify (plateforme du site, hébergement et paiement via Shopify Payments), nos prestataires de paiement (cartes bancaires, Apple Pay, Klarna), nos transporteurs et nos outils d'envoi d'emails.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, comme Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Données de prospection (lettre d'information) : 3 ans à compter de votre dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription.
Messages adressés au service client : 3 ans.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@maquette-bateau.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Prospection auprès de professionnels

Nous pouvons écrire à l'adresse e-mail professionnelle générique d'une entreprise, d'un hôtel ou d'une association, publiée sur son propre site, pour lui présenter nos maquettes. Base légale : intérêt légitime. Nous conservons l'adresse et la trace des échanges 3 ans au plus après le dernier contact. Vous pouvez vous opposer à tout moment en répondant « stop » ou en écrivant à contact@maquette-bateau.fr, demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, et saisir la CNIL (cnil.fr).