Retours et remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si une maquette ne vous convient pas, voici la marche à suivre.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.

Produit endommagé ou défectueux

Si votre maquette arrive abîmée, contactez-nous sous 48h à nathanielgiaoui5@gmail.com avec des photos. Nous organisons à nos frais le remplacement ou le remboursement.